亚马逊服务

国际商标转让

亚马逊卖家常见问题以及应对措施

小编

现在跨境电商行业越来越火爆,尤其是亚马逊平台,很多人都想通过做亚马逊这个平台来赚取更多的利润。但是,在做亚马逊之前一定要了解一些知识和规则,否则很容易踩坑。 大家都知道亚马逊是一个非常严格的平台,对于新手卖家来说,在平台上运营和管理方面是非常困难的。在这里给大家总结了几点可能会遇到的问题以及应对措施,希望对大家有所帮助。

一、 商品侵权

在亚马逊平台上,如果您的商品被他人投诉侵权,那么您的商品就会被下架。在您有异议时,就必须证明这个产品没有侵权,或者证明自己不是抄袭他人的产品。另外,在上架商品之前一定要仔细检查商品是否有商标,是否有版权或其他知识产权保护的权利。如果您没有这个权利,那么您就不能发布这种商品。

二、 商品在亚马逊上没有显示

1.检查是否是因为商品的 listing图片和描述有问题,导致商品显示不出来。

2.检查是否是因为产品被屏蔽,如果是被屏蔽,您需要找到屏蔽的原因,并把产品重新上传到亚马逊的 listing页面。

3.检查是否是因为产品没有足够的库存。

4.检查产品是否有不良信息,如果有,需要重新上传。

5.如果以上问题都不存在,那么我们需要检查一下店铺中是否有侵权问题。

6.检查是否是因为商品没有在亚马逊上创建链接。

三、 重复铺货

重复铺货是亚马逊禁止的行为,在店铺运营中,卖家需要确保每一个产品都是没有关联的,一件商品只上架一次,不可重复上架。如果店铺内产品太多,出现很多产品重复上架的问题,这也是亚马逊不允许的行为。在这种情况下,您可以采取一些措施来解决这个问题:

1.将相同或者相似的产品进行区分,然后单独上传。

2.将不同店铺中的产品进行重新编辑和重新命名。

3.如果产品数量过多,可以批量上传。在批量上传之前,您需要先检查一下每个产品的标题、描述、图片等是否相同。

四、 卖家账号被封

卖家账号被封可能是因为产品违规、侵权、跟卖、违反平台规则等等。在亚马逊平台上,产品违规是比较常见的。如果卖家在卖违规产品的时候被平台发现,就会被封号,这也是大家最不想看到的事情。

遇到这种情况时,卖家应该第一时间跟亚马逊进行沟通,在确认情况属实后再进行申诉。另外,在销售过程中应该注意以下几点:

1、产品描述不能跟实际情况相差太远,否则会引起买家投诉;

2、产品质量必须要保证;

3、要遵守亚马逊的规定;

4、要避免跟卖行为;

5、不要用别人的账号去跟卖别人的产品。

卖家在做跨境电商之前一定要了解平台规则和相关知识,避免踩坑,这样才能在这个行业中做得更好。

五、 店铺侵权

这点很多新手卖家都没有注意到,可能会出现商标侵权,专利侵权,外观专利侵权等问题。

一旦出现此类问题,轻则店铺被封,重则品牌被判侵权。当卖家出现此类问题时,首先要先确认自己有没有侵权,然后再去分析自己的产品是否存在侵权问题。

如果自己的产品确实是存在侵权问题,那就需要赶紧找律师介入处理。

六、 注意事项

1、做亚马逊需要有一个好的平台,不能随意改变平台,如果你改变了平台,会导致你的账号受到影响,甚至封号。

2、需要注册商标,这也是对你的品牌负责。

3、账号安全方面:第一,不要泄露个人信息,包括邮箱、电话等。

第二,不要在网上下载任何资料或图片。

第三,不要用自己的真实信息注册账号。

4、账号关联问题:如果你在使用多个账号或信用卡时出现了问题,一定要及时处理和解决。

5、不要在平台上做虚假评论,不然很容易被平台抓取到。

6、多开店铺:一个店铺只能选择一种销售模式进行销售。

7、不要囤货:现在做亚马逊需要大量的资金和时间去运营。如果你囤货过多,资金周转不过来会影响你的运营和店铺。

8、注意汇率问题:汇率是非常重要的一项指标,汇率的波动会影响到你的收益情况。

9、注意版权问题:这个也是很重要的一点,一定要注意版权问题。

以上这些问题都是在亚马逊平台中经常遇到的问题,当我们在平台上运营时要注意规避。如果想要做亚马逊跨境电商的话,建议大家可以先学习一些亚马逊相关的知识和技巧,这样可以在平台上少走弯路,规避一些风险和问题。