疫情常态化跨境卖家如何分散物流风险

(随着疫情逐渐常态化，物流随时可能面临海陆空停运的风险。这对跨境卖家是致命的打击。现在卖家不仅要面对发货问题，还要担心如何留住下单的买家，让他们接受延期发货的现状。

相信很多卖家都知道，不能发货就很难留住客户。买家对物流的要求一直很高，尤其是C端买家，也会“货比三家”。

对于卖家来说，多一个买家意味着利润的增加。所以，每一个跨境卖家都要有预测风险和如何应对风险的能力。

面对跨境物流关停的风险，卖家可以提前在海外仓库备货，这样即使物流关停，也不用担心买家下单，货物却发不出去的风险。

1.除了降低不发货的风险，海外仓还能提供哪些服务？

1.单件发货:不用从国内发货，直接从当地发货给买家，大大节约物流成本，缩短发货时间，提高转化率。

2.退货处理:一些未受损的退货可以存放起来进行二次销售。一些破损的退货可以集中处理，避免不必要的损失。

单击此处了解更多关于单件运输服务的信息。

第二，跨境卖家在寻找海外仓合作时，是否应该把价格放在第一位？

卖家不能只看重海外仓的报价，认为价格越低越好。因为，其实价格越低越好。相比价格，卖家更应该关注性价比。一个可靠的海外仓库比什么都重要。

3.跨境卖家找海外仓应该问什么问题？

是否有专门的客户服务和技术支持，服务响应时间。在对接的实际操作中，卖家遇到的问题是是否有专门的客服人员对接，以及对接不及时。

不仅仅是客服。在实际操作过程中，卖家也会遇到很多需要帮助的技术问题。那么，海外仓的客服是否有足够的时间来解决，这些都是卖家在合作之前需要考虑的问题。

四。丢失货物的相关处理

其实在运输过程中，经常会出现货物丢失的问题，所以卖家首先要明确海外仓会承担什么责任。如果海外仓不承担责任，卖家该找谁处理？

以海沧国际海外仓为例，从收货到发货都要承担风险和责任。但如果货物在第一程或最后一程丢失，海沧国际海外仓不能承担责任，但会协助调查，并向卖家提供相关证据。

关于海沧国际海外仓

海沧国际总部位于深圳市龙岗区，成立于7月。客户服务和ERP系统RD团队都在这里。除了深圳总部，我们在当地国家也有客户服务团队，可以及时高效地解决客户交付或系统运行的问题。当然，我们也可以请当地客服团队针对门店问题提供相应的沟通支持。

目前，海沧国际在东南亚的泰国、菲律宾、越南三个站点有海外仓。海外仓成立于3月，疫情之初，至今已有2年多。仓库员工都是当地华人，不用担心沟通问题。

点击这里了解更多关于海外仓库的信息。

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疫情对外贸订单的影响有哪些

疫情对外贸订单的影响可能有以下几点:1。订单周转率下降；2.订单被取消；3.供应链断了；4.交货困难；5.物流运费暴涨；6.物流运输受阻；7.港口弃货，拒绝支付尾款。

1.订单周转率下降。

受疫情影响，很多城市关闭，影响了人们的正常消费。除了日常食品和医疗用品，几乎所有其他需要的产品都停滞不前。需求锐减导致订单减少。另一方面，因为疫情原因，供应商无法给出准确的发货日期，业务员无法报出准确的价格，导致订单无法继续。

2.订单取消了。

受疫情影响，需求减少、供货不及时、物流成本上升等困难会直接导致客户取消订单。

3.供应链断裂。

受疫情影响，资金和人员不到位，很多供应商无法正常开展生产工作，导致供应链断裂。

4.货物很难运送。

受疫情影响，供应商发货不及时，口岸暂停或口岸检查、隔离、防疫等工作影响交货进度。

5.物流运费暴涨。

受疫情影响，航班和物流渠道数量减少，导致可用物流渠道成本增加。货物在很多国家和地方的很多港口堆积，仓储压力增大，导致相关成本增加。

6.物流运输受阻。

受疫情影响，许多国家、地方和港口将停止运输和通行，包括航班停飞、船公司停航、道路受阻等。也是因为港口码头防疫，工人少，交通堵塞，阻碍了我们平日的正常物流。

7.港口弃货，拒绝支付尾款。

或因客户资金周转不灵，或因客户的客户取消订单，或因客户无法接受运费突然上涨，或因物流受阻错过最佳销售时机。客户会选择弃货，拒绝支付尾款。

8.汇率波动很大。

如果疫情再次爆发，经济环境会有很大波动。为了平衡经济疲软，在货币政策方面，面对市场流动性短缺，美联储很可能采取“无限宽松”，这可能导致美元指数和美元对人民币汇率下跌，即美元贬值。美元贬值会让外贸企业的美元结算缩水。

9.资金压力加大。

疫情下，经济疲软，消费能力弱，商品流通缓慢，直接导致国外客户不愿接受全款或降低首付，导致我国出口商资金压力较大。

本文具体电脑操作的文字内容:电脑型号:Dell optiplex7070，电脑系统:windows7家庭基础版，浏览器版本:360浏览器12

(来源:大海笔记本)

疫情如何影响东南亚的网上购物行为

根据谷歌、淡马锡和贝恩的数据，东南亚六大市场(印度尼西亚、新加坡、马来西亚、越南、泰国和菲律宾)的电子商务行业将继续增长，因为其价值到2025年可能达到1720亿美元。

尽管旅行限制和对全球疫情的担忧不断增加，但仍标志着消费者对电子商务零售的强烈信心。

报告显示，所有国家/地区的网购平台网站整体流量均同比增长。这一点在新加坡最为明显，较2019年激增35%，其次是菲律宾(21%)、越南(19%)、马来西亚(17%)、泰国(15%)和印度尼西亚(6%)。

数据还显示，与第一季度相比，网络百货的在线访问量平均增长了52%。

但受疫情影响，部分电商网站的网络流量遭遇滑铁卢。例如，从第一季度到第四季度，销售化妆品的平台平均在线访问量下降了35%。与此同时，在上述六个国家，时尚和电子网站的访问量也小幅下降了14%。

虽然对必需品的需求是必须的，但疫情原因扩大了东南亚消费者对非必需品的在线需求，如时尚、电子产品、健康美容、运动和户外用品等，这些都是通过在线消费看到的。

虽然时尚和电子产品网站的在线访问量略有下降，但这些类别的平均购物车大小明显增加，体育和户外产品也是如此。

IPrice Group发现，东南亚消费者平均每单消费32美元，比2019年增长19%。

虽然疫情已经影响到东南亚的消费者，但是空之前的这些变化已经显示出网络零售领域数字化加速的迹象。

AppsFlyer和iPrice分析了超过1240万次安装，发现从1月到6月，ios和Android购物应用的自然安装平均增加了2%。

导致用户安装购物应用的因素很多，包括封杀期、线上销售等。

例如，在印尼、马来西亚和新加坡实施疫情封锁措施后，人们在3月至4月间开始安装和尝试使用不同的购物应用。这也恰逢各种网上销售活动(如斋月)，没人能出门。

与此同时，从1月到2月，越南和泰国的农历新年和泼水节也出现了安装热潮。该地区各大电商也推出了其他营销活动，通过应用程序的游戏化功能、免运费和折扣来吸引用户。

然而，数据显示，五个国家的卸载率正在上升。平均卸货量最高的国家是越南、印度尼西亚、马来西亚、泰国和新加坡，分别增长了49%、47%、41%、37%和36%。

这证明，随着疫情的持续，东南亚地区的用户将卸载他们不使用的应用程序，并对购物应用程序更加挑剔。

疫情会进一步促进经济增长，购物行为也会不断改变。对于大多数电商来说，通过相关活动加强与消费者的关系仍然是重中之重。

(来源:卡米亚出海)

疫情常态化下卖家如何应对中东消费者行为的变化

(随着中东新冠肺炎的逐渐正常化，中东的消费者开始恢复疫情前的消费习惯，比如外出聚餐、去健身房、逛商场、和朋友聚会等等。而且他们对恢复以前的生活方式有很强的信心。在中东，53%的消费者看好中东经济，远高于37%的全球平均水平。

疫情推动了中东当地电子商务的发展，促进了消费者的网购意识。根据埃及跨境电商物流公司R2S的数据，在封锁的几个月里，R3S的业务激增，发货量增长了约40%至60%。并且中东的消费习惯开始改变，重点购买电子产品、美容产品、健身器材产品。

根据科尔尼中东报告，到2025年，中东和北非的电子商务预计将达到500亿美元。

后疫情时代，中东消费者不仅开始恢复旧习惯，而且在消费行为开始之前，就有意识地比较线上线下价格品类的优势。虽然人们不会停止线下购物，但在一些产品中，尤其是杂货消费品和电子产品，消费者的目光已经开始从商店转向电子商务平台。

再加上中东常年炎热的天气和大量的旅行时间成本，很多消费者更愿意使用网购。甚至在旅行的时候，他们更倾向于社交。

调查显示，自4月份以来，中东地区85%的消费者在网上追捧时尚品类、家用轻型消费品和轻型消费电子产品。但是对于品牌电子产品，消费者更喜欢线下，比如苹果手机，黑莓等。，而对于数据线、充电宝、充电器等轻量化产品，他们更喜欢网购。

现在，卖家不仅布局C端，也逐渐向B端平台靠近。B2B的批发平台成为了这些零售平台卖家，也就是小B买家的主要购买对象。

由于B端平台多样化的产品和更便捷的物流服务，这些小B买家更愿意从B端的批发平台进货，甚至脱手做个寄卖。

由迪拜政府完全投资的Ttradeling.com，在短短两年内已经给中东带来了数百万种SKUsku的选择。有了当地的免费福利，很多小Bb买家都走到了一起。仅2022年上半年，4月份GMVgmv就达到6000万美元。

与此同时，Tradeling在开始邀请来自中国的商家。目前国内只有几家卖家，机会更大，利润更高空。欢迎中国卖家入驻平台，体验当地平台的福利和支持。

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参考资料:

1.后疫情时代，中东消费者行为变化【普华永道】，搜狐，爱潘达去了中东。

2.中东电子商务发展势头强劲，上中国证券网，沈笑笑。

3.沙特电商现状:80%的消费者希望继续网购和习惯，阿里巴巴国际站，中东跨境汇款

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