今天我们就来说一个比较严肃的问题，那就是亚马逊申诉。为什么要申诉？肯定是因为我们收到了亚马逊的邮件，邮件会说明你被移除了销售权限。这种情况对卖家来说无疑是最糟糕的，这意味着我们对这个店铺的投入全部打水漂了。遇到这些情况较多的主要还是新手卖家，因为对亚马逊规则不够熟悉才导致这种情况。所以我们经常强调，初入亚马逊的卖家朋友们还是要多熟悉亚马逊的平台规则。一般第一次申诉通过率不高，被拒绝了怎么办呢？下面我就来分享一下我的经验。

　　一旦遇到申诉被拒后，卖家可以提出申诉升级。什么是申诉升级？将申诉提交给亚马逊生态系统中更高级别的团队进行审核，他们可能会发现卖家绩效和产品质量团队遗漏的一些东西，给卖家另一个恢复账号的机会。

　　举个例子：直接降申诉信件和POA（权威证明）发送至姐夫的邮箱jeff@amazon.com；或者让Executive Seller Relations重新审查你的账户。

　　挽救账号的方法是有了，但想成功升级并申诉成功并非易事。据百运网了解，这需要卖家朋友们处理好这三个关键要点。

　　1、要求级别高的工作人员审查你的POA

　　建议大家在申诉升级时，最好要求级别高的调查员或是经理审核你最新的POA，这样成功挽回账号的几率更大。同时，你要明确表明，自己已经了解了账号被封的性质和原因。

　　2、做好POA和申诉信函的内容

　　POA和申诉信函是申诉能否成功升级乃至后期能够挽救账号的关键所在，卖家需要在申诉信函和POA中给亚马逊评审团队一个重新审核的理由，可突出之前的调查员错过的要点。若此关不过，即便再三给姐夫发送邮件也无济于事。

　　3、突出关键活动，以证明POA的合理性

　　在之前的申诉中，亚马逊的调查团队可能会错过重要的细节，所以建议广大卖家朋友在此基础上，突出几项关键的活动以证明POA是合理的。

　　可能会有人提出疑问了，“上述的所有要点我都一一做到了，可为什么账号还是没有恢复？”我认为，这可能是信息还不够明确。因此，在修改后的POA中，要进行这样的解释：卖家绩效团队可能未能领会你采取的改进措施的价值，所以再详述一遍，并且明确要求Executive Seller Relations进行审查。

最后，希望大家都能主动去熟悉亚马逊的法律法规，规避不必要的风险，永远都不要接到Jeff的邮件。想要快速入门亚马逊的朋友，欢迎加入我们速成班。