北京时间3月20日清晨资讯，亚马逊已暂停提供PrimePantry送货服务，原因是新冠病毒爆发导致相关订单激增。

亚马逊PrimePantry网站周四发出置顶通知称：“Pantry服务已暂时关闭，我们正忙于弥补库存。”

PrimePantry可为亚马逊Prime会员提供打折食品杂货和家居用品的送货上门服务，该公司表现关闭这项服务的原因是“订单量很高”，并表现其网站上还有提供相似商品的其他一些服务，如AmazonFresh、全食超市(WholeFoods)以及食品杂货和家居品(GroceryandHousehold)类服务等。亚马逊发言人证实，PrimePantry服务已在全美规模内暂时关闭。

该发言人称：“AmazonPantry目前不接收新订单。由于要求上升，我们正在致力于实行未结订单和弥补库存。我们正在尽力试图恢复提供这些产品，一旦能接收新订单时将向用户作出更新通报。”

这名发言人谢绝就PrimePantry服务将于何时重新开放的问题置评。

亚马逊于2014年推出PrimePantry服务，从一系列食品杂货和消费品供给商处采购产品，为Prime会员提供谷类食品、意大利面酱和点心等各种不易腐食品，以及洗洁精和纸巾等家庭必须品。依据亚马逊的规定，购物者只有在下单金额到达35美元或以上时才有资历获得免费送货服务，否则就需支付5.99美元运费。

在实体店产品缺乏的形势下，购物者纷纭转向在线零售商，导致亚马逊的当日和次日食品杂货送货服务也涌现了耽搁现象。

购物者仍难获得PrimeNow和AmazonFresh服务，有些地域的用户几天都无法应用这些服务。对于所在地域送货才能有限的购物者，PrimeNow服务会向其显示一条通知。

更近几天以来，亚马逊主站也面临着送货延迟和库存低下的问题。该公司在上周发出警告称，对有些Prime会员来说，“送货许诺需要消费擅长正常程度”的时间。另外，厕纸和瓶装水等更受欢迎的家居用品也已耗尽库存。

亚马逊已经追求通过多种方法来解决物流和库存问题，宣布将会新招10万名仓库和送货工人以满足购物者要求激增的需要。亚马逊还向第三方卖家表现，暂时而言该公司对家庭必须品和医疗用品的发货将优先通过自己的履约中心进行。这一变更已于周二生效，预计将会连续到4月5日。