上周早些时候，亚马逊宣布将优先处置仓库中的必须品交付，以应对日益严格的COVID-19疫情带来的挑战。

周日的时候，这家电子商务巨头再次于社交平台上表现，某些非必要物品的交付期已被拖到4月21日，即便Prime会员也无法豁免。正常情形下，美区AmazonPrime商品的交付期在1~2天左右。现在，一些主要库存商品的交付时效已被广泛拖到五天、甚至一个月。昨晚，亚马逊发言人像外媒Recode证实，大家看到的4月21日交付期并不是体系显示出错，而是精确地反响了当前的现实。在确保为客户提供服务的同时，亚马逊还要确保员工的安全，因此我司修正了物流、运输、供给链、采购、以及第三方商品的交付过程。

由于需要优先思考必须品的仓储和交付优先级，这导致某些产品的预期发货时间比平时长了许多。显然，疫情极大地转变了美国人民的消费习惯，以至于电商难以应对瞬时涌入的连续高发流量。周二的时候，亚马逊承认其面临的挑战，并强调会优先保障六大类商品的物流时效。

此外，这家电子商务巨头正在招募10万名新员工，以帮助分类、打包和运送商品。目前尚不了解的是，如果发货受疫情影响而持续推迟，该公司是否会退还部分或全额的Prime会员订阅费用(美区年费119美元，可享视频、音乐流媒体等增值服务)。