在亚马逊平台上，购物的买家越来越多，下订单的数目也越来越多。实际上订单多，退货也是不可避免的。但是，如果遭到恶意退款或者退款率太高，就会对店铺造成必定的影响，所以今天，本篇文章就来带大家了解以下亚马逊对退货率的准则是多少，为什么会退货等问题。

1、亚马逊规定的准则退货率

对于美国亚马逊来说，退款率不算进卖家的绩效目的内，但是如果一个商品的退款率过高，例如说该产品的退款率超过了4%左右，投诉过多的情形下，卖家就会被亚马逊平台审核，还可能会限制该产品页面，更严重的话可能禁售该产品。

2、退货率高的解决办法

如果一个店铺产品的退款率过高，建议废弃出售这个产品，因为在亚马逊平台，退货率对排名有必定的影响，但如果说退款率太高，还不进行整改的话，可能会被平台封号，这是对比严重的。

3、商家退货原因

商品于描写严重不符（有的商品描写过于夸张，买家收 发觉不一样，就会去退货）。

有些商品的属性与实际完整不一样。（有的商品因为卖家参数设置不了解或者设置错误，导致买家收到的货和想象的太不相同，心里反差大就会进行退货操作。）

一般来说，如果产品有质量问题，买家肯定都是会退货的，或者卖家私下自行补偿买家。

有时候快递物流，因为各种原因，导致物流停止或者卖家发的物流买家收不到，也会发生退货行动，这些问题，需要卖家在商品设置以及发货流程中多加注意，有效的去避免。

当然也不消除一种情形，就是会有个别买家恶意退款。比如因为自己的原因损失包裹、退回不同的产品等等，如果遇到这种情形，卖家可以去平台进行申诉。

以上就是关于亚马逊平台对于退货率的准则问题以及相关规定的说明，希望对卖家有帮助。我们跨境跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务，帮助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场更好的运营。