亚马逊影响商品转化的除了常见的图片、卖点、review等等，Q&A也是不容忽视的。

什么是Q&A？

所谓Q&A，就是questions&answers，是亚马逊买家社区的一个交流利器，为用户提供了sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。

Q&A会在很大程度上影响listing的权重。通过问答的方式，可以提高了listing的活跃度，很自然地亚马逊会认为你的listing是受到大家关注的，从而加大你的曝光，提供更多的流量支持。

Customer Questions & Answers让前台购物的买家可针对商品提出任何相关问题，之后亚马逊会通知该商品的卖家或者一些已经买过该商品的买家来回答该问题，当亚马逊得到答案后会邮件通知提问的人。

同时会将问题及答案显示在前台，供将来购物的人做参考，可以让买家做出更加合适他们的决定，提高购物体验。

一般情况下，如果有三个以上的Q & A，就会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面，如果Q & A数量少于3个，就不会显示。


Q&A的基础知识和玩法

一、Q&A不可以自问自答’
Q&A不可以自问自答，卖家账号只能回复买家发出的问题，而不能发起问题。除非你申请买家账号来自问，但请一定注意IP关联，否则会引起系统的删除，得不偿失。

二、买家账户需要购买50美金以上才能回复Q&A
所有在亚马逊前台购物或浏览的买家账户都需要购买50美金以上才能留下review以及回复QA等，作为卖家的你如果收到了亚马逊发送的回答邮件，则直接点击邮件中的Respond to question即可，这样在前台显示出的答案才会提示被seller 回答。

三、如何利用Q&A提升listing权重？
1.增加Q&A数量
对于新品而言，和review一样，Q&A数量越多，活跃度越高，对Listing的转化就越有利。3条是基本门槛，越多越好。
2. 在Q&A里布局产品主关键词
Q&A里的问题和答案中的关键词都有可能会被亚马逊自动抓取并收录，关键词铺设得越多越细，与目标卖家的匹配度也会更高。
3. Q&A禁止如下信息
垃圾信息，包括广告、竞赛、其他公司的网站推荐信息等
为推销产品的重复性信息。
不能很好解决买家疑惑，反而是困扰、窘迫买家的信息。
鼓动买家去做非法、危险行为的信息。
侵犯他人隐私的信息。
诋毁活供给他人的信息。