要说近期最为卖家们头痛的事情,就是账号突然之间就被二审了。
不管你是个经营了一年半载的稳定账号,还是个刚注册的萌新账号,亦或是个买了别人账号的卖家,都无可避免会被停账号,要求审核合格后才能恢复销售。
并且,在Prime Day临近之前,不少经营两三年的老卖家也发现自己的账号也中招,收到亚马逊的邮件:
那么二审到底是什么?为什么会出现二审?怎么样才能审核通过呢?今天就带大家一起探讨这个问题。
二审到底是什么呢?
亚马逊二审就是二次审核的意思。亚马逊有一次审核和二次审核之分。一审是指注册的时候就有审核法人身份证和执照等信息,一审也可以说是审核注册销售权限的;而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核,一般是审核经营时间、发票、库存等情况。
这是由于,早些时候,亚马逊急着招募卖家,审核并没有那么严格,平台上涌现了大批量的卖家。但是卖家的资格良莠不齐,出现不少欺诈卖家,恶意跟卖,还有专门倒买倒卖账号的,让亚马逊苦不堪言。所以亚马逊决定再来一次审核,清除掉可能是虚假的或者钻空子的卖家账号。
所以卖家能看到,二次审核会比较专注于经营的情况,比如说时间、库存、水电费情况等能证明卖家真实经营的证据。
什么样的账号容易触发二审呢?
除了亚马逊没有由来想要抽查某一些卖家以外,以下的几种账号是比较容易触发二审的:
1.买来的账号
虽然有些卖家买的是已经完成二次审核的账号但是也有卖家反馈还是需要审核,其实原因也很简单,因为有信用卡或者账户资料的更新。
买来的账号卖家一般都会做信息和收款账号的更改,所以触发二审也是很容易的。所以买卖账号还是需要谨慎的。
2.短期内销量太好的账号
是的,在没有什么节日的扶持下,销量突然就激增或订单突然猛涨会被认为是有异常,这个时候非常容易触发二审。
3.新注册没有动作的账号
一个账号注册了很久,没有任何产品上架,或者放着太久没有动作的账号,都很容易触发二审,个人账号相对更加容易触发二审。
其实按照“姐夫”的逻辑就是,你注册个账号啥也不做,是不是就准备干小动作了,先审核一下再说。
所以其实说白了,就是卖家账号有一点异常的变化,都有可能引发亚马逊的审核。
接收到二审该怎么办,一定会被封号吗?
虽然说要求提供账单和发票基本上就是二审无疑了,但其实卖家们也不用过分担心,只要提供了亚马逊需要提交的资料,卖家就能顺利通过二审,拿回自己的账号,关键就在于需要提供什么资料,如何来提供。
一般亚马逊需要提供些什么东西亚马逊都会列明,卖家可以看一下,或者请亚马逊招商经理帮忙鉴定一下是不是被二审了。
一般来说,亚马逊可能要求下面的一些资料来审核二审:
1.与后台对应的有效的营业执照
这个其实对于卖家而言没有难度,但是需要注意的是买来的账号可能需要找到原先的账号营业执照。而对于年限较长的账号,有些可能还是三证合一之前的,这可能会比较麻烦,需要材料说明;
2.水电网的纸质版或电子版账单
这里要卖家提供的是账单,不是发票,很多卖家都会在这里搞错。必须是公共事业单位如国家电网出具的盖章的,不接受物业出示的内容,不能是信用卡账单或P卡对账单,主体可以是公司或者法人,如果不是的话,需要提供相应的有效文件。
这个就是让卖家非常头痛的点,有些卖家可能根本不知道账单这个东西,无从知道这个东西,其实上水电网的缴费官网上就可以查询到相应的账单信息并且可以进行打印。但是如果卖家的地址与后台不一致,那么就会显得非常麻烦。
3.已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票
必须使用机打增值税发票或普票,发票地址必须与营业执照地址一致,显示的是卖家卖出产品的发票。
4.店铺经营的时间
店铺注册到提交的时间,这个比较简单,计算一下就可以了。
5.6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道
如果卖家使用的是采购订单,出货单,合同等其他文件都是不可以的。需要上面提供供应商的名字、地址、电话等信息,并且日期要在任意的六个月内。其实建议卖家每次采购的时候最好都开具发票,即使需要自行承担税费,也不要最后补开,很容易日期上认证不通过。
6.当地的库存位置
这个地方可以填写营业执照上的公司地址
7.当地实体店面地址
这个地方也可以填写营业执照上的公司地址
8.产品的网站
如果有独立站可以填写独立站,如果没有可以添供应商的产品的网址
9.产品的其他销售网站
其他电商网站,比如速卖通或者ebay,独立站也可以。没有的话就不写。如果有,写一个在上面销售年限更长的网站,并且注意这个账号不要有侵权的产品出现。
10.最近发货的订单信息
这个卖家可以在亚马逊后台调取到。http://sellercentral.amazon.com/gp/orders-v2/list
其实总结起来,难的地方就是提供发票和账单。
第一个是发票跟账单卖家可能容易搞混,自己提供的产品增值税发票跟供应商提供的可能搞混。
并且日期上,正常来讲,开发票的日期要早于产品在亚马逊上上架的时间,这点很重要,当然很多卖家是后期补开的发票,那就要记得在发票上注明是补开的。
而更重要的是,账单可能由于实际经营场所不同卖家导致卖家可能无法提供,地址无法一致。或者很多卖家都是买来的账号,可能无法提供那么多账号,但是总是会有办法,端看卖家怎么去找。用纸质版或者纸质扫描版更容易过审,卖家可以参考一下。
但是还是要说一句,账号不容易,卖家还需要且卖且珍惜。有了这一次,正规和账单发票的重要性,相信卖家们都懂,该保留的还是要保留起来。
当卖家准备好资料,还是不确定的时候,可以先与招商经理再次沟通,再点击申诉。按照亚马逊的要求上传资料。希望大家的账号都不会被二审抽查到,需要二审的都能一一通过,希望各位卖家旺季大卖啦~
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原标题:亚马逊账号触发二审的原因及解决办法
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