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如何投诉跨境电商平台

小编

如何投诉跨境电商平台

图片来源:图虫创意

如何投诉跨境电商平台?方法如下:

第一招:平台维权

在此以全球速卖通、阿里巴巴国际站为例,常规应对投诉需要四步走:

第一步:权利人登录阿里巴巴知识产权保护系统(IPP);

第二步:上传身份证明材料与权利证明材料;

第三步:选择要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台,提交相应的侵权商品和信息所在的链接,并填写对方侵权的理由;

第四步:平台将投诉通知被投诉方。在规定时间内,被投诉方是可以发起反通知的,即申诉自己未侵权。投诉一旦成立,平台就会删除侵权链接,并按照前面所提到的知识产权规则进行处罚。

但是只有当被投诉方没有在规定时间内发起反通知,或者反通知不通过的时候,投诉才能成立。所以大家在填写对方侵权理由的时候就要谨慎了,如果自己所主张的知识产权与被投诉产品信息不匹配,你的投诉审核是不会通过的或者被投诉人很容易申诉成功。简单点说,侵权理由没填对,投诉是不会成功的!再加上部分卖家侵权应诉很有一套,使得有些权利人维权的时候反倒有点找不到头绪了。这个时候,第二招就变得非常重要了。

第二招:咨询知产服务公司,高效维权。

如果你遇到了各种维权难题,损失惨重并为此伤透了脑筋,感到维权艰难,这时候千万不要放弃,而是应该聪明的咨询专业的、了解海外市场的知产服务公司,为你提供有针对性的法律意见咨询,帮助你进行线上维权、甚至是在海外进行线下维权。

很多商家都会觉得找知产服务公司代理维权成本高昂,但是,如果维权策略得当的话,不仅能打击抄袭假冒产品,还可以通过索赔拿回损失。

本文电脑具体操作的文字内容:电脑型号:戴尔optiplex7070、电脑系统:windows7家庭普通版、浏览器版本:360浏览器12

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