当商家产品销量高的同时，退货的订单数目也会随之增长，卖家迎接而来的是不同买家对产品的各种反馈，尤其是退货，大批退货，不仅影响产品的出售额，也会影响店铺在平台的排名。今天就想来讲讲在亚马逊平台上如何退货？退货规则有什么？

1、亚马逊的退货规则。

对于哪些在黄金会员日在亚马逊平台购置节日礼物的人（例如，42%的美国黄金会员日购置），买家必需在30天内向卖家寄回产品。

美国的政策规定，婴儿产品有90天的退货窗口，婴儿注册礼品可以在交付后一年内退货。亚马逊的不同站点的退货规则都是不一样的。

亚马逊将承担因产品质量问题而撤消货物的运费，以及因缺点、破坏、错误而撤消货物的退货成本。

亚马逊还将承担买家退回鞋类、服装、珠宝、手表和手提包的快递费用。

卖家要在自家各个市场上的门店更新关于退货的这些规则变更，并明白其退货政策。此外，值得提示的是，并非所有商品都有资历免费退货。

2、在亚马逊购置产品后的退货过程。

买家收到了在亚马逊平台上购置的货物，在查看之后向卖方提交了“退货申请”，因为买家对货物不满意。

卖家在看到买家的退货申请后，卖家应在卖家中心后台查看退货申请和退货原因，并在平台规定的时间内回复买家的退货申请。

对于退货的处置结果有赞成退货或谢绝退货两种。

如果卖家赞成退货，亚马逊平台体系将向消费者发送具体的退货地址，买家依照规定要求，寄回产品完成退货。如果卖方谢绝退货，卖方应说明谢绝退货的原因，亚马逊平台体系会将该信息通知买方。

如果卖方赞成退货，买家应在规定时间内将货物全体退回卖方。

卖家收到买家退回的商品后，应该及时将货款退还消费者。

以上是和卖家分享的亚马逊的退货规则及过程，希望对亚马逊卖家有帮助。我们跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。