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美国的消费者是怎么保护自己不被虚假评论误导

小编

美国的消费者是怎么保护自己不被虚假评论误导

自从4月份的亚马逊大卖家封号封店潮开始以来,浩浩荡荡持续了3个多月,到现在还没有消停的迹象,而且不光是头部卖家,腰部卖家中招的也很多。据说深圳一个地方被封的活跃账号就接近10万之多。

前一段时间,形势一直是愈演愈烈,这次亚马逊严格治理的内容就是‘滥用评论’和‘虚假评论’。这个问题在亚马逊由来已久,可以这么说‘老美苦亚马逊虚假评论久矣’。亚马逊自己对这个问题也不是没有意识,按照其自己的说法,在过去一年中官方删掉的疑似虚假评论就有2亿条。但是自己的亲儿子自己怎么折腾都行,外人想要插手就没有那么容易了。

  就在1周前,亚马逊向苹果施压了一个月之后,苹果的APP Store将一款专门检测虚假评论的APP强制下架了,这款APP的名字也来的足够直接,叫做‘FakeSpot’,意思就是‘虚假探测器’。能够让亚马逊盯上的APP,到底是什么来头,这引起了我的好奇。所以我特地去他们网站看了下,按照其官方说法,这个工具的作用就是专门为了帮您在网上消费的时候,检测所购买的商品的评论是否可靠,卖家是否靠谱。他们的工具已经能够使用亚马逊,BestBuy,eBay,Shopify,沃尔玛等平台。他们是市面上最专业,占有率最高的独立第三方工具,APP和浏览器插件累积下载超过百万次。使用方法也很简单,要么是把商品页面复制粘贴到他家网页中的分析工具,之后会出一个分析报告;或者使用Chrome或者火狐浏览器的话,加装一个插件;还有就是用手机APP(当然现在iOS的APP已经下架了)。

  试了一下浏览器插件的功能,科学上网之后在Chrome应用商店下载安装这个插件之后,当你打开一个Amazon的链接之后,在右边会出来对于这个商品Listing的评价和店铺的评价。消费者使用这个工具就是很大程度避免买到虚假评论的产品。这家公司获得了500万美金的融资,而这个工具至今还是免费使用的。作为亚马逊的卖家,合规经营是非常重要的。

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