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跨境电商做了这么久，你是不是也发现同行越来越多、产品越来越多了？“开品”成了运营的头等大事，差异化开品的重要性也越来越重要。如何才能差异化开品？
Wish中型商户客户经理Xiaoge，在上周五通过Wish电商院的直播和大家分享了她的经验。
在开始产品开发之前，首先要明确“为什么更加重视产品开发“。
Wish平台已经推出了Wish Standards这个全新的店铺等级体系（点击此处查看详情），“店铺”成为运营的重点，而围绕“产品”的多项指标是这个体系的核心之一，这就对商户的供应链把控能力提出了更高的要求。
另一方面，TRO、VAT、EPR等一系列合规要求已经成为全球趋势，从盲目铺货到精品运营，也对运营人员的的选品能力提出了更高的要求。
产品生命周期理论，是一个众所周知的经典理论，基于这个理论，我们可以得到这样一个潜力产品的基础画像：
这一点，可以通过在售产品的数量、销量、采购价、售价、整体毛利率等数据推断出来。
高评价的产品不仅代表了产品质量得到了认可，更代表了产品满足了性价比这个特点。
这一点需要运营对于市场需求规模有一定的认知。
竞争对手较少的产品，可以更好地切入。
在做跨境电商时，商户们需要保持这样的产品意识，从上述四个角度去寻找更具潜力的产品。
找到了潜力产品之后，不是立马投入开发及运营，而是先要进行产品调研，重点是侵权可能性调研和竞品调研。
被TRO，大概是跨境电商人最崩溃的瞬间。在版权意识越来越重要的今天，提前做好产品的版权背调很重要，包括商标专利、外观专利、发明专利等。
商标侵权不止是产品图片上的商标，还有产品标题、产品详情页里也要注意商标侵权的风险；外观专利侵权方面，并不是说在专业设计师看来是有区别的就不构成侵权，而是外观对于消费者来说不容易区分，就有可能涉及外观专利侵权。
Xiaoge在直播中给商户们提供了两个可以做专利查询的网站，在开品前可以提前看看产品是否存在这样的风险。
1. 美国注册商标&专利查询 http://www.uspto.gov
2. 欧盟商标&专利查询 https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/home
和侵权可能性调研不同，竞品调研可能会让你的产品找到不一样的开发灵感。你可以从产品的销售数据、竞品的买家评论、竞品的产品刊登去做调研。
可以对竞品的上架时、点击率、购买率、周转情况等数据进行分析产品的当前的表现情况。
可以结合竞品的买家评论对产品进行更新迭代。对于差评，可以作为产品优化的切入点，进行产品的更新；对于好评，则可以作为产品的卖点，提炼之后放在产品的图片、标题、描述等位置，提升产品的购买率。
可以用定价策略、标题、产品图、描述、视频等维度去分析产品刊登的情况，去学习优秀的产品运营的角度等。
审视自己拥有的资源和实力，不同的资源和实力意味着不同的选品阶段和选品方法。比如大卖家拥有雄厚的资金和供应链支持，大卖家更能够开展自己的产品研发；但对于很多卖家来说，选择差异化的产品开发更符合实际。
总的来说，产品差异化的操作思路分为三个基本步骤：关注到前台的爆款（或蓝海产品）；对产品进行差异化分析；开发出差异款或延伸款。这样的差异化包括：改进原有产品的痛点、对产品进行升级；对产品进行组合打包销售、增加产品颜色、款式选择等。
实际运营中，这些差异化开品的灵感和痛点很多都是来自用户的评论和反馈。Xiaoge建议各位商户可以从四个方面判断痛点的价值：
是否迫切？
是否必须要解决？
是否高频出现？
持续时间是否较长？
如果以上四个方面的答案都是“是”，那么也就意味着产品的设计是有缺陷的，产品有很大的优化空间。
除了上面说的差异化开品外，其实还有一些成本更低、操作更简便的差异化策略。比如将产品打包销售、增加更多的颜色选择、优化产品的外包装、赠送一些小礼品以提升用户体验等。
差异化开品的思路其实不复杂，更多时候，商户（尤其是新手商户）不知道去哪里获取差异化的灵感。Xiaoge经理在直播中，分享了三个常用的获取灵感的渠道。
这个工具既可以是Wish官方的关键词，也可以是其他第三方的关键词工作。借助这些关键词工具，相比于搜索量很高的大词，大家可以更加关注这样的关键词：
中等搜索量的关键词
精准的小词；比如Metaltoothpicks
新奇的词；比如Cinnamontoothpicks
找到合适的精准小词后，如何开发？首先，你需要对关键词进行分析，包括搜索量、热度趋势、热搜国家等，确定这个关键词是一个有潜力的产品；然后，再去Wish前端进行搜索查看，如果搜索结果和关键词相关性不大，也就意味着这个产品目前在Wish平台上还处在空白的状态，值得尝试开发。
各位商户可以经常使用包括Wish在内的各大电商平台的搜索框。因为这些搜索框的内容是会根据消费者的需求习惯持续更新的，这也给产品开发提供了非常好的灵感和参考。
*示例：在Wish上搜索toothpick的搜索框结果
另外，如果热搜的产品受到政策或物流限制，平台不能满足市场的需求，商户可以考虑可以开发与之强相关的周边产品。比如，刀具类产品在Wish平台是限制销售的，但刀具产品的需求一致在，那么，商户可以开发磨刀石、置刀架等产品。
消费者的时事热点往往能带来很强劲的产品需求，因此关注你的核心商户所面临的时事热点也能给你带来很多产品开发灵感。
*Google trends趋势截图
比如，2021年，热浪袭击北美地区，和高温相关的新闻一直占据美国用户的舆论中心，有意识的商户就会发现，包括“Fan”在内的和高温需求相关的词在goole trends上的趋势是连续多年持续增长的，这也是产品开发的灵感来源。
总结而言，Xiaoge经理提醒各位商户，“跟卖”已经越来越不适应跨境电商的发展了，无论是什么样的商户，都需要具备差异化产品的思维。爆款产品是可遇不可求的，稳定持续出单的无风险产品才是发展的方向；深挖品类线、重视供应链，避免泛而不精才能在跨境电商领域行稳致远。
