01 一个新手该如何选品?
这个问题我相信大家都是比较困恼的问题,大家都知道7分产品,3分运营。这就可以体现出产品的重要性,接下来我为大家一一解答,可能会有一些不是很详细。
1.选品是一个非常头疼的事情,我本人也是,运营了那么久的店铺我熟知,3分运营7分产品,可以看的出产品,在任何电商都是很重要的问题。
2.在一个新手不知道做什么产品的时候,可以挖掘自身周边的资源,比如身边有没有做服装的,等等之类,这些也是你的资源,你可以利用这些资源去做产品相对来说,会更容易上手,我以前也会跑一些批发市场,看看市场上面有没有一些尾货,一般他们的销售渠道都是国内的,所以会有大量滞销产品,这时候我都会买下,价格低廉的产品,拿到东南亚上面去卖,也会有意象不到的结果。
选品层面的优势,可以结合自身的条件合理的安排跨境账号以及本土账号身上,都会有一些意想不到的效果。
02账号被封问题
现在虾皮在东南亚市场高速的发展,反应背后的数据问题,就是一系列的用户体验感。即便现在还没达到这个层次,但是我相信这是所有电商平台最终考虑的问题。多数卖家运营到一定程度的时候,会发现我的账号怎么突然被封了。怎么突然被F02,通过这些信号,我将为大家做一些预防工作
封号的原因我总结如下
1.ip干不干净
2.是否售卖违规的产品
3.是否有买家纠纷没有解决
4.是否有近期一些违规的操作行为
5.平台严查问题
这些都是我列出的一些问题,还有一些可能没有列出,时效、物流、纠纷等一些问题,都是会列入封号的备选项里面。
既然遇到了这些问题,那我是怎么解决这些问题的?
ip首选,我会用国外的ip,也可以更针对性的使用当地国家的ip,尽量避免ip关联所产生的封号原因,ip关联就是你这个ip一次性用了大量的账号登录这个ip,这样的话一个店铺出问题,就会大量的面临这些问题的存在。
所以尽量一个ip 绑定3~5个店铺是最健康的。
像这些ip上面的问题,市场上是有这些的服务的软件,大家都可以选择性的购买。功能都是大同小异,主要是区分网络的延迟等等原因,这方面卖家可以自己去测试。
不要售卖一些违法当地法律的产品,明知道这些是违法的,去售卖平台当然会封你的号。这些都可以通过虾皮官方获取一些禁卖内容。
纠纷问题。也是平台比较看重的一个点,毕竟电商平台都是偏向于顾客,顾客就是上帝,一定要及时处理好各种纠纷,如果处理不当,官方会打电话给你店铺手机号码,这是就是很大的问题,第一语言不同,第二你也不知道什么时间打进来,这样官方机会默认你这个店铺是违规的,都会冻结你的店铺,不过这个冻结店铺是有解决的方法,各位新手卖家请放心,打电话给官方讲明情况,然后处理纠纷就可以解决了。纠纷问题,也是我上面一直强调的用户体验感。这些都是电商后期会主抓的,毕竟还没有达到一家独大的市场份额。
违规操作有很多种,跟顾客聊天的时候,一些敏感的词汇、标题的词汇、流量引流第三方这些都属于违规操作,平台对这点也是看的比较重。像这方面做过国内电商的应该都会比较了解。
当一个平台发展成熟,平台也会杀掉一些很久不登陆的账号。给各位卖家一个建议,如果手上有大量的账号,一定要定期定点的登录店铺,让官方知道你这个店铺还是存在的,不然平台要查的时候,你可能后悔都来不及了。
以上这些就是我与各位新手卖家所分享的新手卖家遇到的那些事,那些坑。想要了解更多跨境资讯还有干货知识的不妨关注一波吧。