Allegro Smart!免运费计划Allegro平台针对客户特别打造一项的忠诚计划——参加该计划的客户仅需支付很少的费用就可以享受不限次数的免费配送和退货服务。在去年，Allegro Smart!计划免运费计划已突破500万用户大关，并且长期保持高水平的客户满意率，其客户净推荐值高达92分。调查显示，订购Smart!免运费计划的用户在平台的购买频率是普通用户的2.5倍，现有Smart!买家已经节省了约10亿欧元。相较于未使用Smart! 的国际卖家，使用Smart! 的国际卖家业务增长速度提高了54%。因此参加Smart!免运费计划对于卖家来说是提升销量的绝佳机会。
不仅如此，Allegro Smart!免运费计划还有助于卖家为客户创造更好的购物体验。毋庸置疑，消费者们总是对免费且安全的配送及退货服务青睐有加。当更多的消费者对您的offer感兴趣，您的offer吸引力自然更高，这也意味着您将有更高的销售质量。作为影响offer排名的因素之一，这也会使您的offer出现在列表以及搜索结果中更靠前的位置。
许多卖家或许对Allegro Smart！计划已经再熟悉不过了。此前对于在欧洲有海外仓的卖家（从波兰、捷克、德国、荷兰、法国发货）来说加入Allegro对Smart！计划是非常容易的事情，但是对于从中国发货的卖家来说确不太容易。现在，我们有一个非常重要的消息，就是我们针对这样的中国卖家们推出了一项特别的计划，您也有机会为自己的客户提供免费配送，并获得Smart!徽章了！
我们针对将产品从中国大陆或香港发送到波兰或捷克的卖家推出了一项促销活动，您只需要对您的offer添加一项新的配送方式,这项配送方式名叫“Dispatch from Asia to Poland”（从亚洲发货至波兰），就可以参加Smart!免运费计划。从而，让您的offer更有优势。
2023年11月15日，我们在allegro.pl上推出了“中国大陆和香港发货的Allegro Smart!包裹”促销活动。在11月底之前，我们也将在allegro.cz上推出类似的促销活动。这样，您就可以大幅提升您offer的吸引力。
首先来提醒卖家需要符合哪些条件才能参加活动：
所有关联账户的销售质量水平至少为中等，或主账户的销售质量水平至少为良好
在您的offer中为买家启用以下至少一种配送方式（价格为0.00PLN）：从亚洲发送至波兰从亚洲发送至捷克
使用下列承运商之一将包裹发送至波兰或捷克：
出口易（Chouku1）——广州市贝法易信息科技有限公司
云途物流（YunExpress）——云途物流有限公司
万邦速达（WanB Express）——深圳万邦速达有限公司
一海通（e-shipping Global）——一海通全球供应链管理有限公司
递一物流（CNE Express）——递一国际物流有限公司
递四方（4PX Express）——深圳市递四方速递有限公司
在您想获得Allegro Smart!徽章的offer中，将价格设置为不高于您其他offer中相同产品的价格
设置波兰境内的退货地址——您可以使用我们合作公司的服务。
若您不确定如何添加需要的配送方式别担心，我们一步一步介绍给您这个流程。按此路径前往：My Allegro → Sales（销售）→ Sales Settings （销售设置）→ Delivery settings （配送设置）
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在此处点击Add a new price list(添加新的运费表)或者change (更换当前运费表)
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勾选 “Dispatch from Other country to Poland and other countries” 从波兰以外的国家配送至波兰或其他国家
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勾选 “Dispatch from Asia to Poland Smart” 从亚洲配送至波兰的Smart!配送
请确保务必对您所有的订单添加包裹跟踪码，我们将验证包裹是否已经通过促销计划所提及的物流服务商寄出。
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列表中所显示的物流提供商已与我们的合作伙伴完成了对接，如果您通过这些公司寄送包裹并添加包裹跟踪号，那么从您发送包裹之刻起，到包裹被交付到买家手中，平台系统都可以及时跟踪包裹的状态。
为什么值得对包裹添加跟踪号：
近90％的买家表示希望能够实时追踪订单，提供包裹跟踪号有利于提升客户购物体验
按时提供包裹跟踪号是影响卖家销售质量评分的一项指标，按时添加包裹追踪号的订单占比越高，您在此项的得分越高
支持客户自主追踪包裹能够减少客户对您发起的问询，从而有效避免不必要的交易纠纷
按此路径前往：My Allegro → Sales （销售）→ Sales Settings （销售设置）→ Returns Terms （退货政策）。
请留意，您必须提供位于波兰境内的退货地址。如果您在这方面有困难，您可以使用我们合作公司的服务：https://allegro.pl/bang-zhu/fu-wu-shang-xi-tong
如果您对现有的退货政策进行编辑，那么它会在其被添加的地方被自动替换成更新后的版本。如果您创建一个新的退货政策，请不要忘记将其添加到您的offer中。
请留意：
卖家可以自行选择退货的配送费由客户还是卖家承担
退货地址必须在波兰境内(您可以使用我们合作公司的服务)
如果客户在收到货之后希望退货，那么他们可以填写以下表格，您需要在规定时间内做出回复并处理。
如下面截图所示，客户在提交退货表以后，可以生成并下载Poczta Polska（波兰邮政）的标签。
Allegro Smart!计划在波兰市场已经成为了便捷实惠网购的代名词。根据我们的调查，有88%的波兰认为免费配送是其网购的主要原因，另有51%的人认为免费退货也同样重要。这样的趋势也适用于Allegro于去年收购的捷克电商平台Mall集团业务所在的地区，如捷克、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、斯洛文尼亚等国家。
另外，值得一提的是，Allegro Smart!计划现已拥有波兰境内最大的自提点网络，Smart!计划向超过9万个快递柜和自提点的网络提供免费配送。83%的波兰买家将快递柜作为首选配送方式，其次是快递配送（62%）和自提点（34%）。部署自提点网络与Smart!计划的扩张是相辅相成的，随之我们将为更多的中东欧消费者提供免费且高效的配送服务。
目前，Smart!计划在波兰站点已经有超过500万用户，在捷克站点也有超过20万的用户。加入Smart!计划您就离中东欧市场的潜在客户们更前进了一步。
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本文图片来源于：微信公众号《波兰Allegro官方账号》
