为了供应商们能够更加精准地提交CastleGate以及库存类问题的ticket(工单)，近期我们在Partner Home(后台）的Tickets选项中新增了以下类型选择。
01 CastleGate类问题对应Tickets
(工单)新增以下3种选项：
■ On-hand discrepancy
(Reconciliation)在库货物库存差异
■ Inbound Dispute 入库订单申诉
■ Transaction Dispute 库存调整申诉
注意
更多CG类问题对应的Tickets处理事宜范围，可以通过以下链接查看帮助中心相关文章：
https://partners.wayfair.com/help/2/article/2427
02 库存类问题对应Tickets(工单)
新增以下3种选项
■ Item Reactivation/ Deactivation
产品停产/上架
■ Out of stock 产品前台显示缺货
■ API Documents API 对接文件
以上途径开具的Tickets(工单)前缀：
GSCIOPS-, 处理时效：3-5个工作日
注意
需要停产上架产品、更新库存前台依然显示缺货和API对接文件，请优先按照图片路径开具对应工单，执行团队将会直接在工单内处理，时效更短，效率更高。
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