什么是海外受众市调服务商?以及为什么使用其的服务?
从真实客户那里获得有价值的反馈至关重要,这有助于国内的企业基于数据而不是假设或猜测来做出重要决策。
通常情况下,要从海外客户那里获取大量真实反馈是不太可能的,这时就需要受众市调服务商登场。
受众市调服务商将企业与经过预筛选的受访者建立联系,这些受众参与调查,通过市场研究分享对产品、服务或体验的真实反馈。这样的服务能够帮助企业扩大他们的市场研究范围,获得跨国的、具有多样性的见解,从而更好地满足全球客户的需求。
1、PickFu
图源:PickFu
PickFu是一个在全球拥有超过1500万受访者的问卷投票平台,为企业提供自助问卷调查服务,以便用户创建投票调查并从目标客户中收集真实的反馈。
价格实惠(响应低至 1 美元)。跨境电商、游戏出海、出版、营销等各个行业的 3万多家企业都在使用它进行市场研究。
最重要的是,只需几分钟即可设置调查并开始收集回复。
以下是PickFu的功能:
创建调查。设置调查(称为“问卷调查”)只需几分钟。你可以使用现成模板库中的问题创建问卷调查,也可以创建自己的模板。受访者还可以通过多种方式分享反馈:比较两个或三个选项、对多个选项进行排名、屏幕录制、点击测试等等。
自定义受众。无论目标受众有多么小众,你都可以在这个平台上找到类似的受众。有 90 多个受众定位选项,你可以为每个调查组合最多四个特征,例如人口特征、喜欢的社交媒体平台、锻炼习惯等等。基本上,你可以选择与理想客户非常相似的特征,以获得富有价值的反馈。
接收反馈。当你发布问卷调查时,PickFu 会将其发送给与你在定制受众时选择的所有特征相匹配的人员。受访者查看调查问题并分享详细反馈。你可以实时查看回复或在所需数量的参与者完成调查后检查回复。
分析结果。收集完所有回复后,PickFu 会将原始市场研究数据转化为可操作的业务见解。你可以根据年龄、性别或其他受众统计特征筛选调查结果。如果你需要更多详细信息,还支持向受访者提出后续问题。
2、Quantilope
图源:Quantilope
Quantilope 利用人工智能自动化市场研究,并为企业提供强大的见解。你可以使用其拖放模块从头开始使用文本、图片和视频构建调查,或者只需编辑其众多模板之一并开始创建问卷调查。
根据具体市场研究需求,有两种使用 Quantilope 的方法:
作为自助服务平台:用户创建调查,从 Quantilope 的受访者小组中选择目标受众,并查看平台生成的图表和报告。
作为全托管的项目:Quantilope 提供专门的研究顾问来管理整个研究过程。当开始收到回复时,他们的顾问就会与你分享结果。
Quantilope 拥有许多令人印象深刻的功能,但其真正的亮点在于其分析功能。Quantilope 提供了具有各种数据可视化方法的交互式面板,例如饼图、堆叠条形图、雷达图、热力图、趋势折线图、词云等,以实时展示调查统计数据。
3、Qualtrics
图源:Qualtrics
大多数使用 Qualtrics 的企业都是需要进行大规模的市场研究。
Qualtrics 拥有超过9000万受访者,是一家企业级市调服务商,主要服务是协助企业打造问卷,个性化调查体验,并从收集的数据中获取见解。
Qualtrics 为特定企业创建内部受访者面板,包括招募、管理和奖励受访者,以进行持续的市场研究。他们还提供全程托管服务,由他们的专家团队进行1对1的调查过程。
4、SurveyMonkey
图源:SurveyMonkey
SurveyMonkey最初是一个用于创建和分发调查的简单工具。多年来,在其平台中融入了强大的市场研究功能(称为 SurveyMonkey Audience)。
SurveyMonkey Audience 在全球拥有超过 5000 万人,是拥有较大的受访者群体之一。可以使用它一次获取 50-5,000 名参与者的回复。此外,SurveyMonkey还提供了一个自助平台,让你可以在几分钟内创建调查并收集回复。
SurveyMonkey Audience 的细分功能非常强大。有 90 个受众定位选项可供选择,包括就业状况、喜欢的旅行预订网站、互联网使用情况等。甚至可以添加筛选问题来帮助你定位更具体的受众。
5、Branded
图源:Branded
Branded被广泛用于科技、电信、消费品、零售和保健等行业的企业中。
拥有超过200万名受访者,Branded 以其精准的受众定位能力而闻名。他们拥有100多个受众画像数据点,如千禧一代房主、西班牙裔 Z 代、准妈妈、新车购买者等等。
Branded 不提供自助服务平台。你需要在他们的网站上填写表格,然后他们会根据你的研究需求回复定制报价。这意味着对于没有大量市场研究预算的初创企业或小型企业来说,可能无法使用它。不过,第一方数据平台 Dynata 最近收购了 Branded,所以这种情况可能很快会发生变化。
6、CatalystMR
图源:CatalystMR
CatalystMR成立于 2008 年,其在市场调研领域的时间比大多数公司都要长。
CatalystMR 提供一系列市场研究服务,包括在线网络调查、电话调查、IVR调查、纸质调查等等。他们在全球73个国家拥有超过4300万名受访者,每年进行大约3500个在线项目。
CatalystMR 提供高度贴心的服务。你需要填写一个在线表格来描述研究需求,然后他们会回复定制报价。当你的问卷调查发布时,他们会提供一个密码保护的面板,其中包含统计数据的自定义视图,让你能够实时查看回应情况。
7、InnovateMR
图源:InnovateMR
InnovateMR 将其调查的受访者分为三个明确的受众群体:B2B、B2C和保健。其B2B受众包括业务专业人士,B2C包括消费者,医疗保健包括特殊患者和照顾者。
在创建问卷调查时,你首先需要选择主要的目标受众。然后,可以选择附加的定位标准,以缩小受众范围,以便找到符合理想受众的样本。
你既可以选择使用InnovateMR的自助平台进行操作,也可以让他们的专家团队提供全程一对一的研究指导。
总结:品牌出海应该选择哪个市场调研服务商?
在选择市调服务商时,没有一种适用于所有情况的方法。应该考虑具体的业务需求,然后将这些需求与每个平台所提供的服务进行匹配。
- 无论你进行何种类型的市场研究,可以选择价格实惠的海外市调服务商。通过海外市场调研,你可以:
- 创建适用于各种市场研究类型的调查,包括概念测试、产品开发、产品改进、竞争分析、用户体验(UX)测试等等。
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触达目标受众人群,以获取有价值的见解。
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收集详细且未经过筛选的回复。调查参与者不仅会告诉你他们的看法,还告诉你为什么这样认为。
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在用户友好的面板上查看调查结果,并迅速做出基于数据的决策。