大家好，我是李梦龙。
今天我们来聊一下：如何让ETSY官方帮你赔付
我们做ETSY经常性会遇上包裹丢失，有时候是客人已收到件，硬性说是没有收到。
我们卖家自己也可以查到已经妥投了，但是买家就是说没有收到。
其实，ETSY官方是有一个 ETSY购买保护计划，只要你的产品满足要求就可以让ETSY官方赔付钱给买家。
而你就是可以不用退款。
通过 Etsy 购买保护，合格订单金额不超过 250 美元，Etsy 可以向买家退款，并且卖家将保留卖家的收入，如果：
买家从未收到包裹（例如，如果包裹在运输途中丢失）。
他们的物品到达时已损坏（第一年只有一次机会）。
他们的商品与商品描述和照片相符，但买家声称不相符。
要想使用ETSY购买保护计划 你必须要以下要求：
订单已在你自己指定的处理时间内发货，不能延期发货
提供了有效的跟踪和/或使用通过 Etsy 购买的运输标签邮寄出去
你的产品有预计送达日期(EDD)，其中包括运送时间以及出发地邮政编码（如果适用）
买家收到的商品与您列表中的照片和描述相符。
你已注册Etsy Payments，不是paypal收款
货物如果损坏，那是一年一次赔偿
图源：Etsy
如果订单满足这些要求且费用高达 250 美元（包括运费和税费），则退款费用将由 Etsy 而不是卖家承担。对于不符合这些要求的订单，卖家有责任退还费用。
哪些情况不适用于：ETSY购买保护计划
订单总额超过 250 美元（或等值的当地货币），包括运费和税费。
该商品与列表描述不符。我们强烈建议在列出商品时使用准确的照片和描述。
卖家从第三方来源获得保险，或者拥有运营商和/或支付处理商的承保范围。我们要求卖家首先向卖家的主要承保来源提交索赔。
卖家所在的地区目前无法使用 Etsy Payments。
你的商店因违反Etsy 政策而信誉不佳。（这点有模糊了）
我如何获得 Etsy 购买保护资格？
Etsy 购买保护流程仅在以下时间后开始：
买家通过帮助请求与你联系以了解订单事宜
买家针对订单开了CASE
一旦买家采取了这两项行动，Etsy 将审核订单并做出解决方案。如果订单符合购买保护条件，Etsy 将向买家退款，并且卖家将保留销售收入。
总结：
如果你认为你的订单适用于ETSY购买保护计划
然后买家联系你了，你可以直接让买家开CASE处理，这样子ET官方就会自己去赔钱了
而你就不会出一分钱。是不是很爽呀呀呀~~~~~~~~~~~
你学到了吗？
