一、海外社媒营销定义
海外社媒营销是指外贸企业在国外的各种社交媒体平台上通过注册、运营自己的个人账户或企业账户，发布其公司的产品或服务的相关内容，展示自己的品牌，以帮助企业达到获取客户线索、提升品牌知名度、提高订单转化率的推广行为。
海外社交媒体营销有丰富多样化的媒体种类，各个媒体都有自己的忠诚受众，受众根据自己的浏览使用习惯和操作的良好体验来选用适合的媒体。海外社交媒体营销具有全球性的曝光力、用户量级大、传播能力强、用户粘性强、准确而详细的用户信息。在社会交际、企业合作等众多领域展现出卓越的推广效果，尤其适合外贸企业开展海外推广营销。
了解了海外社交媒体营销的定义，下面我们具体看一下海外社交媒体都主要包含哪些平台并做概述的介绍。
二、海外社媒营销平台介绍
1、Facebook
Facebook是全球第一大社交平台，全球近37%的人都在使用Facebook。据了解，在美国使用Facebook的用户已经达到了71%，其中美国的成年人占使用总人数的58%。所以Facebook对于外贸企业来讲，是海外社交媒体营销的首选。
图片来源：Facebook官网截图
2、LinkedIn
LinkedIn是全球职业社交网站，拥有多国语言，用户覆盖全球200多个国家和地区，覆盖注册会员超过8亿。汇集了全球中、高、顶尖企业的人才受众群体，这些人群往往是企业的决策者或推动者。
图片来源：LinkedIn官网截图
3、 Twitter
Twitter的中文名称是推特，它像一个资讯平台，目前拥有3.5亿用户。在美国成年网络用户中有23%的Twitter用户，这些用户群体在45岁以下且学历较高、学习能力较强。男性用户远超过女性用户，男性占比约有70%的用户群体。
图片来源：Twitter官网截图
4、Pinterest
Pinterest全球月活跃用户突破4.5亿，是一个图片分享社交平台。Pinterest是很多女性喜欢的平台，女性用户占比超过76%，且这些人群购买意愿较强、收入较高。在Pinterest平台中女士们喜欢购买服装、鞋帽、化妆品、电子产品、快消品等，Pinterest是女性产品不错的营销平台。
图片来源：Pinterest官网截图
5、Instagram
Instagram主要访问人群为34岁以下的用户，占比60%。每月总访问量为 29 亿次，赶超Twitter成为美国第二大社交平台，其中女性使用Instagram的时间更多，女性用户占比51%。
图片来源：Instagram官网截图
6、YouTube
YouTube是全球最大的视频社交平台，用户根据自己的需求和喜好可以在YouTube平台中发布、观看全球的视频。它是承载全球的视频库之一。用户可以编辑自己的频道页面并关注浏览喜欢的频道页面。
图片来源：YouTube官网截图
7、TikTok
TikTok是短视频新媒体中发展最迅猛的海外社媒之一。全球累计下载量约20亿次，开通的国家有欧美、东南亚、东亚、南亚等150多个国家和地区，覆盖面较广。
三、海外社媒平台的营销价值
据调查，全球有47.4亿社交媒体用户，相当于全球总人口的59.3%，每秒有6个新用户注册。在海外社媒平台中，YouTube、TikTok、Facebook依次成为月使用时长排名前三的社交媒体。80%以上的外贸企业都会通过社媒平台进行营销，原因有三：
1.全球巨大流量曝光，高效获客。
全球47.4亿社交媒体用户，国外大小企业的决策者、市场采购者、业务管理者等都有自己企业的社交媒体账号及个人的社交媒体账号。相当于我们中国人手机不离手，频繁浏览微信、QQ、抖音、快手一样。国外采购商习惯在哪些社交媒体平台，我们就去哪里覆盖。近几年发现越来越多的外贸企业增加海外社媒营销，利用它的巨大曝光量，精准受众客户群体，通过私域流量（自己个人或企业的社交媒体账号）、公域流量（社交媒体官方的付费广告）进行宣传推广获取客户。
2.时时的互动性，更好的维护客户粘性。
在海外社交媒体平台上发布帖文或视频后，下面会收到很多国外客户的点赞 、评论、咨询问题，这时候需要咱们外贸企业进行互动，回复和解答客户的问题。也会有意向客户私信聊天互动，同时也有在行业小组中回复进行咨询的。通过海外社交媒体平台可以增加我们和国外客户的互动和交流，更加及时的了解国外客户的需求和采购目标，保持和客户互动，建立业务的持久关系。对于老客户也可以看到你更新发布的新产品或服务，利于持续性下单。
3.提升品牌知名度，加速成交。
前面我们提到了在海外社交媒体平台上，我们与国外客户的积极互动，在频繁互动中也是加深印象和品牌的价值。在海外社交媒体上发帖文、私信、回复问题中会带上我们官方独立站的链接，给我们自己的独立站引流，让国外客户直接进入我们的独立站，看到我们专属的logo、网站设计理想、企业文化、产品优势、服务优势等，潜意识的给国外客户传递品牌理念和品牌价值观，提升信任认可度和品牌知名度。如果国外客户同时发你，以及你竞争对手分配的咨询报价，若你没海外社媒账号，你的社交信息无从展示给国外客户。但是如果你的竞争对手拥有自己成熟的多个海外社媒平台，发给国外客户，增加国外客户的深入了解和品牌植入效应，选择你竞争对手的机率较大，促进成交率！
在全球同行业竞争激烈情况下，海外社媒营销是非常有必要的，这是时代迭代的产物。精准高效获取新客户、维持老客户粘性、持续下单、提升企业品牌知名度，这正是企业业务发展必备的刚需，也是企业自身的核心竞争力。
四、海外社媒营销现状
1、运营的专业性对海外社媒营销非常重要。
前面我们分享了7个海外社媒营销平台，每个平台都有私域流量、公域流量进行宣传推广获取客户。运营师的时间规划、海外社媒营销平台布局、优化、效果分析、效果提升无疑是对运营师要求更加的专业。海外社交媒体用户的购买者在购买之前会关注产品的评价，他们会在各个海外社媒平台中搜索此产品，看评论、看涉及到的问题解答、评价信息等，也会进入Instagram或TikTok上找博主或搜索相关用户发布的内容，内容评论区的好评率和口碑很重要，决定顾客是否愿意买单。所以企业布局各个海外社媒营销平台的软文一定要做好编辑和案例好评。
2、短视频种草+直播带货。
3、激起入手的想法。“短视频种草”是导购模式，短视频中围绕产品进行主播自身体验和突出产品的优势，节省人效，便捷好用。“短视频种草”是一种长期引导教育的理念模式。“直播带货“的含义是现场时时直播，全程围绕产品，突出产品的优势和亮点，用户使用后的效果反馈，直播间互动频繁，如“点关注”、“屏幕留言”、“效果反馈”等加深和推送购买意向，再加上价格促销，礼品赠送等可以加快提升顾客下单！“短视频种草”是“直播带货“的基石，“直播带货“的订单成交离不开“短视频种草”的运营。
五、 海外社媒营销发展趋势
2023年外贸企业如何更好的使用海外社媒营销平台，了解其发展趋势是必备的。下面我从三个方面和大家聊一下海外社媒营销发展趋势。
1、短视频依然主流
TikTok在全球的快速崛起，并掀起了短视频浪潮，随着用户越来越多，人们对视频观看体验和质量要求越来越高，富有创意新颖的短视频更加能够留住用户并成为粉丝。除了TikTok外，Instagram、YouTube等越来越多的海外社交媒体纷纷推出短视频“类 TikTok”的功能，如Instagram的Reels、YouTube的 Shorts。短视频平台的多渠道、多样化，使其平台之间竞争激烈。越来越多的网民娱乐时间逐步转向移动端短视频社交，随着不断的沉浸式浏览，依赖程度逐步加深。据全球数据统计，有超过70%的采购者更愿意通过短视频去深入、更加清晰的了解产品和品牌的信息。
2、外贸企业更注重品牌出海
品牌是一个企业的灵魂，品牌价值是无价的。有调查显示，有品牌的企业比没有品牌的企业，新客户转化率要高出29%。随着国际同行业竞争激烈，流量成本越来越高，非品牌企业没有优势与品牌企业抗衡。另外品牌企业在第三方平台如亚马逊、alibaba、eybe上开店能够降低风险。所以越来越多的外贸企业通过海外社媒营销平台进行开拓市场、维护客户关系，提升品牌知名度。
3、优质内容增加获客机会
近几年，随着海外社交媒体平台的飞速发展，平台形式多样化，人们对发布的帖文、视频的质量逐步在提高。海外社媒平台发布内容频次少但质量较高，代替了频次多但质量较差的信息。优质的内容更加吸引客户的兴趣和产生购买需求，并且会增加关注和粉丝数。在海外社媒平台中发布的每个视频或帖文主题表现清晰，视频质量清晰，内容创意性设计，紧扣主题且都带动感较强，可以让客户刷到此条信息后可以进到你的主页中继续浏览其他篇幅内容。社媒平台中优质的内容不仅能够展示企业的形象和品牌价值，更是增加获客及成交机会！
以上就是对海外社媒营销的初步认识，后面文章我们会针对账户创建、操作运营、效果反馈、成功案例进行详细解说。
