上次,我们科普了Google账号被封的解法。
今天,依旧围绕着广告账号安全,教大家几招:
如何规避Facebook封号风险,以及封号后,如何解决?
01
风险识别:那些可能违规的小细节
1.个人信息虚假或大幅度修改个人信息
信息更换时务必严格按照真实内容修改,有版权保护的务必不要违规使用,切进行大幅度的修改,稍有不慎也会被封号。
2.ip不稳定或者同个ip多线操作
Ip问题也是很多人会犯的小错误,特别是在VPN线路不稳定的情况下,频繁切换ip也是很危险的事情,同理可知同一个ip操作多个账户也是危险操作。
3.短时间内,频繁重复同一个动作
比如加好友、比如转发内容,比如……切记不要在短时间内频繁重复同一个操作。
4、新号太着急打广告
新账号还没有养起来就直接开Facebook广告账户,这种也是极危操作
5、A/B站的不当操作
用A的资料开户给B投广告,这简直就是Facebook的雷区
6、缺少原创内容
如果你的主页内容都是虚假的,转发的,或者和品牌以及产品的相关度又很低的,这类账号也是容易被查和封号的一种
7、落地页异常
落地页异常不仅仅是说落地页违规或者落地页消失等常见的问题,如果客户点击了落地页直接开始下载某些内容也是极危操作
当然除了这些还有很多不经意的小动作也会导致被封,主要原因一方面在于Facebook对违规内容的审查越来越严格,另一方面也是大批量的广告账户导致Facebook的真实用户体验感变差,平台优化用户体验的必然要求。
02
违规后怎么申诉?
在排查完所有的可能存在封号风险的条件都没有触及的情况下,还出现封号的情况,那我们就要向 Facebook 提出申诉了。
关于申诉的具体操作也分两种情况:
1.暂时封禁
当你看到“For security reason your account is temporarily locked”这句话,说明你的账户处于暂时被封的情况。
首先,清除浏览器缓存和历史;其次,等待96小时以后再登陆;最后,登录的时候按照FB的要求验证身份即可。(比如好友验证,手机验证)。
2.彻底封禁
当你看到“Account Disabled(帐户已禁用)”的消息,意味着你的账户已经彻底被封。这时候你需要向Facebook提交账号申诉,申诉链接如下:
(1)个人账户被封
申诉链接:
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907
申诉解封个人账号时,你需要按照要求:
输入你Facebook账号绑定的电子邮件或者电话号码并且输入帐户使用的名称;同时需要上传身份证照片、驾驶照或者护照等可以证明个人身份的证件,如果你的账户是被盗的辅助材料可以提供账号被盗的证据。
当Facebook审查你的个人帐户并发现它的确是被误操作封禁时,一般2-3天就会解封。
另外,你还可以同时给Facebook团队发送邮件,邮件态度要诚恳,表明自己一直以来都是绝对遵守Facebook守则以后也还是会继续遵守,然后写上你的Facebook账号,你的真实姓名,并在附件里加上你的身份证照片。
温馨提示:如果提交的申诉很久没有回复,需要更换不同的浏览器多提交几次,建议使用三个不同浏览器分别登录上面的网页进行申诉。
(2)广告账户被封
申诉链接:
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
申诉广告账户解封时,你可以在表格中间的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填写你的重要申诉点
①当自己的确存在违规内容,首先你需要针对自己存在的违规情况进行阐述并表达你的歉意,其次你需要说明你自己针对这种情况打算接下来怎么整改和怎么规避违规,最后在申诉点后面要求重新激活账户,申诉点的写法不在于你写得有多深刻,而在于一定要条理清晰。表格填写完毕点击提交。
②如果你的确没有违规(自查完所有情况并100%确定),那就在申诉中强调自己完全遵守规则,希望拿回账户,并且强调自己的损失。
(3)BM被封
申诉链接:
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
申诉 BM 必须是管理员才可以申诉,所以在一开始就千万不要忘记给BM多设几个管理员。在等待BM解封之前可以先创建新的 BM 来暂时缓解困境。
另外,还可以直接找Facebook代理去帮助移除被封的广告账号后再进行申诉,成功率会高很多。
当你使用新的BM账号时需要注意的是:新的账户千万不要和被封的账户使用同一张信用卡,可以换卡号完全不一样的另一张卡来使用,如果还是使用同一张卡的话有可能新的账号也会被封。
新账号的广告素材必须和被封账号的不一样。你需要多准备至少一套的广告材料,和被封账号有相同的素材会直接影响新账户的信任评分,仍然存在被封号的危险。
以上申诉流程都需要较长的等待时间,通常需要12小时-几个工作日才能收到 Facebook团队的回复。