在电商平台中，发货时间是非常重要的环节之一。对于卖家来说，确定好发货时间可以提高买家的信任度和满意度。而对于买家来说，短暂的发货时间也可以提高他们的购物体验。因此，在shopee平台上，设置好发货时间，及时处理订单物流异常是卖家必备技能。

一、shopee发货时间设置技巧

1.合理制定发货周期

发货周期通常是指从买家下单到卖家将商品发出的时间。不同类型的商品所需的发货周期也不同，例如，服装、日用品一般可以在24小时内发货，而电器、大件物品则需要更长的时间来处理。卖家应该根据产品特性及自身实力合理制定发货周期，以便提供最佳的服务体验。

2.尽量控制发货延迟

在电商平台上，卖家应该尽量避免发货延迟，如无法按时发货，应即时与买家进行沟通，说明原因并与买家达成一致，以减少退款退货的风险。

3.选择合适的快递公司

选择合适的快递公司是保证发货速度和准确性的关键。卖家应在多个快递公司中进行比较，从价格、物流速度、配送范围等方面综合考虑，选择最适合自己的快递公司。

4.及时更新订单状态

卖家在发货后必须及时更新订单状态，通知买家商品已发出，并提供物流信息，以便买家跟踪订单。同时，当买家收到商品后，卖家也需要及时回复买家销售信息，并要求买家确认收货。

二、订单物流异常处理方法分享

1.了解订单物流情况

当卖家接到买家反映订单物流异常的情况时，首先应该及时查询订单物流情况。如果是快递公司的问题，卖家需要与快递公司沟通，要求尽快解决问题。

2.与买家积极沟通

当订单物流出现问题时，卖家应该主动与买家进行沟通，说明情况并要求买家给予支持。卖家还可以将订单号码交给快递公司并查询物流情况，以便及时解决问题。

3.保持耐心和诚信度

在面对订单物流异常时，卖家应该保持耐心和诚信度。在技术方面做足功课，及时解决问题，让买家更放心购物。

总之，正确的设置发货时间和及时处理订单物流异常是卖家获得买家信任，并提供良好服务体验的重要保障。在shopee平台上卖家可以通过以上技巧来优化自己的运营策略，提高销售业绩。