Wish作为全球知名的跨境电商平台,为了保障消费者权益,推出了退款规则。对于想要了解退款规则的用户,下面为大家详细介绍Wish退款规则。
一、退款手续费
Wish购物平台支持7天无理由退货,但需要注意的是退款时可能会收取一定的手续费。如果是由于自己的原因想要退货退款的话,一般情况下都会扣除5%的手续费。但如果是商家质量或发错货等责任问题,则不会收取手续费。
需要特别说明的是,如果商品发货后2小时内进行取消订单操作的话,可以免费取消订单且不会产生手续费。
二、退款表现查询方法
在购物过程中,如遇到商品质量问题或是无法正常使用,就需要进行退款操作了。一般情况下Wish的退款会在7个工作日内处理完毕,最多需要30天时间来处理退款。可在订单详情页面中查看退款申请的状态,待退款审核通过后,退款金额将原路返回到购买者的账户上。
如果退款超过30天还未到账,可通过以下步骤查询:
1. 打开Wish官网,进入“我的订单”页面;
2. 选择需要查询的订单,点击“我的订单”页面右侧的“查看物流和退款”按钮;
3. 在退款记录中可以看到退款状态、处理时间等信息。
总的来说,Wish的退款规则比较完善,对于购买者的权益也有一定的保障。在退款时需要注意手续费以及退款周期,及时查询退款进度,以便及时掌握退款情况。