随着电商平台的兴起，越来越多的人选择在网上购物。但是，在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如收到了不满意的商品、收到了破损的商品等等。这时候，我们就需要通过返款或补发订单等方式解决问题。本文将介绍lazada的返款规则和处理补发订单的方法。

一、lazada的返款规则

1.退款条件

通常情况下，lazada的退款条件如下：

（1）商品存在质量问题；

（2）收到的商品与订单描述不符；

（3）商品在运输过程中损坏。

2.退款申请流程

如果你遇到了以上情况，可以尝试进行以下操作：

（1）登录lazada账号，进入“我的订单”页面；

（2）找到对应的订单，点击“退货/退款”按钮；

（3）填写退款申请表格，并上传相关证明材料（如商品照片、快递单号等）；

（4）提交申请后，等待lazada客服审核。

3.退款金额和时间

如果你的退款申请被批准，lazada客服会在7个工作日内将退款金额返回到你的账户中。退款金额包括商品售价、运费等，但不包括任何其它费用。

二、如何处理补发订单

除了退款，有时候我们还需要让卖家重新发货。这时候我们需要通过补发订单的方式来解决问题。下面是具体操作流程：

1.补发条件

通常情况下，lazada的补发订单条件如下：

（1）商品因卖家原因导致运输延误；

（2）商品在运输过程中丢失或损坏；

（3）收到的商品与订单描述不符。

2.申请补发订单

如果你想要通过补发订单来解决问题，可以尝试进行以下操作：

（1）登录lazada账号，进入“我的订单”页面；

（2）找到对应的订单，点击“售后服务”按钮；

（3）选择“补发订单”选项，并填写必要的信息；

（4）提交申请后，等待卖家审核。

3.收到补发订单

如果卖家审核通过，那么你将会收到一个新的订单号码。卖家会在规定时间内重新发货，并提供新的跟踪号码，你可以通过“我的订单”页面随时查看物流状态。

总结：

随着电商平台的兴起，lazada成为了许多人购物的首选。虽然我们尽量避免遇到问题，但是难免还是会有一些小插曲。不过，通过退款和补发订单这两种方式，我们可以在最短时间内解决问题，并保证自己的权益得到维护。