最近很多的商家朋友都收到了批量的deduction，甚至有些吐槽deduction的数量都超过了自己当天的订单数量

有一些商家朋友至今还不知道deduction到底是怎么回事，其实它是退货退款相关的记录，之前的creditrecovery和paymentsummary里面的退款，现在统一放到这里列示跟管理。

Wayfair今年三四月份推出的Wayfair管理的退货处理方式，相应的扣款也是在这里看

在Deduction概览里能看到每个退货订单的大致情况，其中包含了订单信息和Deduction类型

打开Deduction的具体明细，我们可以看到，左边是来自客户的反馈，比如丢件、破损、或者少配件等等，右边上面部分是订单信息展示，下面是具体的Deduction信息，包括解决方案和扣款执行的具体Voucher号。

每个Deduction一开始的时候下面都有两个按钮，分别是confirm和dispute，如果商家朋友对Deduction有异议的可以点击dispute，填写内容和相关证据进行申诉

比如这个是由快递原有引起的，平台就会取消这个Deduction，对商家免除处罚。

也有商家会在dispute的时候提交证据之后不被认可，平台依然会执行扣款，这个时候其实也可以发起ticket二次申诉

（图片来源：wayfair平台截图）