身为跨境卖家难免会在支付上遇到一些新问题，不仅仅是卖家本身，亦可能是支付公司的问题。那么，独立站收款常见问题有哪些？解决方法是什么？

1、费率问题

国内的第三方支付公司在费率上大都差不了多少，不过有一点要特别注意，一些支付公司会在与商家完成对接之后另外收取其他的隐形费用，这么一来将会增加中小商家的经营成本，破坏支付公司与卖家之间的信任。最好在达成合作之前做好背调，多观察了解一下该支付公司是否真的靠谱。

2、支付方式问题

支持国际主流信用卡品牌进行支付是一家第三方支付公司的基本服务。除此之外，对于一些地区来说，存在很多发展中国家的信用卡持卡率比较低，所以可能会需要用到本地支付，能否接入其他的支付方式和别的增值服务就看该支付公司的能力与技术水平了。

3、资金安全问题

钱只有进到自己的账户里才算数，选择一家正规、安全的支付公司，能有效避免商家的钱被不靠谱的收款机构“卷钱跑路”。卖家如何判断资金能否得到保障，可以看对方是否持有境内外支付牌照，这也是一家支付公司最基本的要求之一，承接跨境收款的公司必须要具有相应地区的金融牌照才行。

4、提现账期问题

可提现周期越短，商家的资金周转率就越高，对资金回流的压力也会没那么大。卖家可以选择支持T+7、T+3甚至T+1的支付公司，有效提升资金利用率。

5、风控与拒付问题

拒付是信用卡收款绕不过的话题，虽然拒付无法完全避免，但可以通过支付公司的风控系统将欺诈类的高风险订单拒之门外。支付公司还可以通过为买卖双方建立一个沟通渠道，良好的沟通也能适当降低拒付风险。恶意拒付行为会和消费者的个人信誉直接挂钩，若是产生信用污点，将对持卡人未来的贷款还有生活各方面都产生影响，因此信用卡的（恶意）拒付率还是非常低的。

6、支付成功率问题

支付成功率直接决定了一笔交易是否能成功完成，这与支付公司的支付通道和资质有关。一家优秀的支付公司应保持交易成功率在80-90%以上。

7、结汇换汇问题

支付公司应该将汇率透明、公开的报给商家，这能体现该支付公司是否坦诚，是否值得信任。找一家支持实时汇率结算的公司会让双方合作更加愉快。

8、持续的技术服务支持

售后的技术服务要做到有求必应，客服需要尽可能随叫随到，双方建立长期互利互惠的合作关系才能共赢。

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