Dear

我们很抱歉打扰到你，我们看到了你的退货申请，首先我们很抱歉，缓慢的物流耽误了你的 使用时间，由于我们发送的是国际物流，所以运输过程中可能会发生一些意外导致货物的延 迟。我们愿意给你 10 美金作为补偿，你能接受吗？希望你能理解，再次抱歉。

真挚的问候

Jason

Dear customer,

Sorry for disturbing you.

We received your return request, sorry the item did not reach you within your need. There must be something unexpected happened during the international shipping.

To make up for this, we would like to refund you $10 back, will this be ok?

Any inconvenience hope your kind understanding.

Best regards

Jason