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点击账号—选择 SALE 菜单—my sell—跳转到下面第二张图后选择 Sales 菜单—选择 Sales Settings 选项卡—进入 About Seller 页面完成内容填写
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1、Contact 联系方式&营业时间
点击 CHANGE 后,对以下信息进行填写
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Phone number(电话号码/手机号码)两个字段,不是必填项,可以选填,如需填写,记得加上国家区号。(中国的区号是+86)
Email address 邮箱地址字段,也不是必填项,但是建议卖家最好填写
此处填写的联系邮箱建议跟后台绑定的主邮箱保持一致(后台绑定的主邮箱是:ACCOUNT--Settings--My email addresses-- Primary address/Main address),若客户直接通过 About Seller 的邮箱联系卖家,卖家即可通过主邮箱查看信息了,既方便处理客户的咨询邮件,也不会遗漏客户的信息
PS. 平台发给卖家的通知 / 客户通过 Message Center 发消息后平台发送给卖家的提醒邮件都是由 Primary address 接收。客户发的消息/邮件/Discussion,平台是要求商家在 24 小时内回复的,目前是店铺 KPI 考核的一个重点
店铺考核查询页面:SALE—Sales Quality—My sales quality (Quality of my sales)—Customer service (Buyer service)
请各位卖家在拿到账号后,及时将 Primary address (Main address)更改为自己的常用邮箱,以免遗漏客户信息以及平台通知。建议使用 Outlook,Gmail 等邮箱
Work Hours 营业时间
此处默认两个选项,可以一个设置工作日的营业时间,一个设置周末的营业时间;如需添加多个时间段,可点击 ADD ANOTHER 新增选项
需特别注意:此处的时间需要换算成波兰时间
波兰跟中国相差的时差
1. 从 3-31 到 10-26 日,按照时差,是相差 6 个小时
2. 从 10-27 到 3-30 日,按照时差,是相差 7 个小时
例子 :
若 2020-3-11 卖家在中国的上班时间是 9.30-18.30,那对应的波兰时间是 2.30-11.30 。后台设置的 About the seller-Contact-Working hours 中对应的波兰时间是 2.30-11.30,客户看到的时间是 2.30-11.30,客户查看 Working hours 在这个时间找商家的话,商家可在 Working hours 的时间内及时回复客户。
完成以上信息的填写后,点击 SAVE 保存
2. Information about the seller 关于卖家的信息
点击 CHANGE 后,对以下信息进行填写
此处可以填写公司的描述、历史、服务宗旨及主要经营的产品范围等
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*此处不能填写的信息 :
① 任何引导买家在 Allegro 店铺之外购买产品的信息
② 任何能购买店铺产品的其他网站/平台的链接
③ 以“协商价格”,“获得折扣 ”,“查看更多产品 ”等字眼,鼓励买家在 Allegro
店铺之外与商家联系
3. Other information,其他信息,选填
点击 PROVIDE ANY OTHER NECESARY INFORMATION 进入填写
此处可以填写店铺的规则等信息(如果有的话)
*此处不能填写的信息:
不能添加任何外部网站的链接和促销内容。(eg.其他平台的店铺链接,产品链接等),一旦被平台发现关于卖家信息页面带有上述所有不能填写的信息,平台将可能会限制卖家销售或者冻结店铺,请各位卖家一定要按照要求规范填写
销售设置(Sales Settings)-Leave/Vacation(休假设置)
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点击账号—选择 SALE 菜单—my sell—跳转到下图后选择Sales 菜单—选择 Sales Settings 选项卡—进入 Vacation 页面完成内容填写
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