review是亚马逊中对评论的专业术语,是影响亚马逊卖家店铺销量的重要因素,作为卖家,学会并掌握亚马逊索评邮件的写法是一项至关重要的技能。据数据统计,将近有60%的买家朋友在亚马逊购买产品时,都会先看
review是亚马逊中对评论的专业术语,是影响亚马逊卖家店铺销量的重要因素,作为卖家,学会并掌握亚马逊索评邮件的写法是一项至关重要的技能。
据数据统计,将近有60%的买家朋友在亚马逊购买产品时,都会先看店铺的评价再选择购买,可以毫不夸张地说,店铺评价的好坏直接影响订单转化,可是对于索评邮件的该如何撰写,一直是亚马逊卖家所头疼的问题,并且在亚马逊索评邮件模板的写法有许多注意事项,一不小心可能就变成了卖家的“索命”邮件,今天小编就亚马逊索评邮件撰写技巧与各位卖家一一分享,希望能帮助你的店铺销量打下坚实的基础。
一、试着用第一人称来拉近和买家的关系
索评邮件模板中,在称呼上,亚马逊开店卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户之间的关系,从而让用户留下评论。
二、附带产品说明
在亚马逊电子邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或说明,这有助于买家产生好感,并在一定程度上促进他们分享产品使用效果和留下评论。
三、增加售后客服的联系方式
在亚马逊电子邮件模板中,亚马逊卖家告诉买家客服的售后方式,并向他们传递我们就在这里,我们不会跑,亚马逊开店的卖家会为你购买的商品提供一些可能的服务的信息,这会增强买家的信任。
四、不要出现敏感词
在亚马逊索邮件模板中,尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词,比如:折扣、退款、礼物等。不要在邮件中给客户一些折扣和礼物来要求客户好评,这是非常错误的做法!不但违反了亚马逊的规定,而且可能导致正义买家留下不良评论。另外,建议用Comment代替Review,用Update代替Change。由于亚马逊系统也常常误杀,为了避免更多不必要的麻烦,敏感词汇可以直接用其它词汇代替。
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