部分卖家为了赚钱
违法操作层出不穷
刷单、刷好评、恶搞竞争对手
已经是跨境电商圈的常规操作
亚马逊的消费者对商品满意也不留好评,遇到不满意的马上给差评。如果在小卡片上单纯邀评,不写邀好评、好评返现,不放外部链接尽量合规,这样的操作可以吗?
评论区为此分了两大帮派,一方表示卡片上没有提及索要好评不加外部链接,亚马逊也没有办法判违规;另一方则表示,即便不涉及这些,但塞了卡片就是违规亚马逊的政策。
此前,美国联邦贸易委员会(FTC)发布了:重拳打击网络的虚假评论(点击蓝色字查看详情),再加上已经有一大批的卖家违规操作被处罚,对于这种模棱两可的操作最好别尝试。
亚马逊有张良计,卖家有过墙梯。卖家们换着花样来索评——卖惨索评。
美国网友在社交媒体上曝光的一张图片引起了众人争议,图片上的写着的“We need your help!!!”引起瞩目,红色字体的描述令人怜悯。卖家原本试图通过文案打动买家留评,不料被曝光在社交媒体上。
从这个索评卡片的内容来看,并没有直接提到留好评返现、奖励小礼品等违规内容,就算被竞争对手举报,亚马逊也不会理会。只不过,这样的操作又给外国买家留下不良印象。
人类的悲欢不相通
有的卖家想尽办法索评
有的卖家合法合规却被勒索
近期,一卖家没有做测评,但链接被恶意上差评并微信加微信返款:
新产品刚上线不久,收到站内信说要求加微信。我估计是想要返款给佣金之类,但自己没有测评没有刷单,就没有理会。
(图片来源网络:知无不言)
过了不久,这位买家就给我留了一条差评。
(图片来源网络:知无不言)
热心网友给出的建议
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(图片来源网络:知无不言)
有网友反应,这些都是要看运气,并不是所有case都能遇到好客服。也有不少卖家绝不妥协,否则会被多次勒索,就让差评挂着;有些卖家选择测评,把差评压下去。测评是下下策,如果被系统识别到会降权,甚至删掉评论。
这种歪风邪气影响了整个跨境电商,波及的卖家车载斗量。
(图片来源网络:知无不言)
亚马逊联合警方对这种违法行为重拳打击,为日后跨境电商圈的公平竞争赢得一线希望。
2022年1月4日亚马逊官方发布:自2019年起,协助并配合上海、河南、山西公安机关完成多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。
案件涉及的违法行为包括非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照,以试图在亚马逊海外站点上注册卖家店铺并从中牟利、制造恶意评论、刷单炒信等。
违法了就要付出代价,任何人都不得挑战法律。
亚马逊一直致力于卖家构建公平、诚信、健康的营商环境,为顾客打造放心购物的商城。2020年亚马逊共阻止逾600万次异常的卖家账户注册和超过2亿个虚假评论上线,其中超过99%的虚假评论是通过主动检测发现的。
严抓严打违规行为是一个很好的开端,随着亚马逊的技术系统不断创新,不断加强打击不正当手段的力度,相信以后不正当牟利的卖家会越来越少。